SESOMO SERVICES recherche pour le compte d’un de ses clients, un Informaticien
Période/Durée : CDI
Localisation : KINSHASA
Description de l’emploi

SESOMO SERVICES Sarl est actuellement à la recherche d’un agent de support technique informatique efficace pour rejoindre ses effectifs le plus rapidement possible. En tant qu’agent de support technique informatique, votre objectif principal sera de surveiller et de superviser le bon fonctionnement de nos systèmes et réseaux informatiques.
Vos responsabilités comprendront la mise en œuvre de nouveaux logiciels et technologies; assurer la formation interne et fournir des conseils et des réponses en cas de problèmes et de questions.
Pour exceller dans ce rôle, vous devez démontrer une connaissance approfondie des systèmes et des réseaux informatiques et une méthode rapide de résolution de problèmes, car vous devrez apporter une contribution importante à notre entreprise qui doit respecter des délais rigoureux. En plus d’être attentif aux détails, notre candidat idéal fera également preuve d’une grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
Missions :
Installer et configurer les systèmes d’exploitation et les applications du matériel informatique
Surveiller et entretenir les systèmes et les réseaux informatiques
Fournir une assistance téléphonique ou en face à face pour aider à la configuration de systèmes ou à la résolution de problèmes
Résoudre les problèmes de système et de réseau, diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles ou logicielles
Configurer les comptes et profils de nouveaux utilisateurs et résoudre les problèmes de mot de passe
Assurez-vous que tous les problèmes sont correctement enregistrés dans le portail de support.
Prioriser et gérer plusieurs problèmes simultanés
Préparer des rapports précis et opportuns
Documenter et mettre à jour les connaissances techniques sous forme de notes et de manuels